Différences
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- Ensuite, contactez-nous et exposez le souci. | - Ensuite, contactez-nous et exposez le souci. | ||
* Vous aurez probablement une réponse plus rapide sur [[about: | * Vous aurez probablement une réponse plus rapide sur [[about: | ||
- | | + | * Nous ne sommes pas présents 24h/24, même s'il semble y avoir des gens connectés au salon. La réponse peut prendre quelques heures à arriver. Restez en ligne ou revenez plus tard si vous n'avez pas de réponses immédiatement. Nous aurons aussi probablement besoin de vous poser des questions pour affiner le problème ; si vous devez partir, laissez-nous une façon de vous contacter. |
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* Gardez à l' | * Gardez à l' | ||
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+ | ===== Chat ou mail ? ===== | ||
+ | Le chat XMPP est parfait si vous avez besoin d'une discussion. Venez, prenez un thé, installez-vous, | ||
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+ | Le mail est adapté si vous avez peu de temps à consacrer au problème. Envoyez votre demande, elle sera traitée quand nous pourrons le faire, et si nous devons avoir plus de précisions, |